Muchas personas se preguntan por qué ha fracasado un proyecto y cómo podrían haberlo evitado. Y es que la mayoría de los proyectos que no alcanzan el éxito es por la falta de comunicación entre la agencia y el cliente. Es decir, nunca se trabajó en un briefing del que partir.
Para cualquier profesional del campo del diseño, marketing o comunicación, el briefing va a ser el pilar fundamental del proyecto. Sin este documento debidamente trabajado, por ambas partes, cliente y agencia, es realmente complicado conseguir un buen resultado, ya que habrá que improvisar las necesidades y establecer una estrategia sobre un pilar inestable.
Hay que tener claro que para poder abordar cualquier trabajo de diseño, marketing o comunicación, lo primero que deberíamos de hacer es plantearle un briefing a nuestro cliente con el objetivo de conocer sus necesidades y requerimientos. ¿Pero qué es un briefing y para qué sirve? Un briefing es, en esencia, el documento más importante del proyecto, ya que va a marcar la diferencia entre acertar o fracasar con el resultado. Y te contamos el por qué.
Podríamos decir que un briefing es un resumen, relativamente breve (de ahí lo de brief) donde el cliente responde a una serie de cuestiones planteadas por nosotros previamente según sus necesidades o peticiones. Otra manera de verlo es como una hoja de ruta con un carácter totalmente definitorio a la hora de trabajar en un proyecto.
En otras palabras, será el punto de partida de todo proyecto para poder desarrollarse correctamente. Es por eso que se valora enormemente que los clientes se tomen el tiempo necesario para completar este documento de la mejor manera posible, ya que, cuanto más información tengamos, mejor comprenderemos a la empresa y lo que buscan. Por tanto, mejor resultado tendrá el servicio que proporcionemos.
Aunque es importante destacar que un briefing no tiene un formato estandarizado a seguir, el objetivo es que quede reflejado de la manera más clara y detallada posible lo que se busca para poder llevarlo a cabo correctamente. Es por eso que cada agencia, empresa o freelance establece sus requisitos según su experiencia y por supuesto, necesidades del proyecto que les han encargado.
En dtscreativo adaptamos cada briefing con base en la petición inicial del cliente en cuestión; sin embargo, hay una serie de puntos que son imprescindibles a la hora de plantear un buen briefing independientemente del proyecto en cuestión, ya sea el desarrollo de un logo, el diseño de una web o una campaña de redes sociales.
Entre los aspectos que están siempre presentes destacamos:
- Descripción de la empresa: conocer a la empresa con la que se está trabajando es fundamental para poder comprender lo que busca.
- Descripción del proyecto: cuáles son las necesidades del proyecto y qué características concretas tiene.
- Objetivos: qué se quiere conseguir, qué es lo que se busca o lo que se espera.
- Público objetivo: a quién va dirigida la campaña/proyecto. Este es un elemento primordial a la hora de establecer las acciones que se tomarán, el tono etc. Cuanto más datos tengamos, mejor podremos segmentar el nicho.
- Timing: especificar con qué tiempo contamos para el desarrollo del proyecto. O cuanto tiempo deberá de durar la campaña en su caso.
- Presupuesto: es especialmente importante dejar claro desde el principio con el presupuesto que contamos para el desarrollo del proyecto o compaña. Así nunca habrá sorpresas.
En conclusión, partir de un buen briefing nos ayudará a definir la estrategia de comunicación que más se adapte a cada campaña porque conoceremos con certeza lo que buscamos, nuestros objetivos, el público al que nos dirigimos y el lenguaje de la empresa en cuestión.
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