Empezando a diseñar las portadas de los cursos y másters a colaborar con 4 departamentos de la FUE y con Castellón School of Cancer Surgery
Desde 2016 trabajando con calidad y velocidad, para crecer como pieza fundamental en el diseño editorial y diseño web de la FUE.
El reto:
Aportar el diseño editorial y web para 4 departamentos de la FUE
Logotipos, roll-ups, carteles, lonas, dípticos, dossiers, fichas, memorias, newsletters, documentos digitales, merchandising (vasos, cargadors, usb, chapas, bolsas,…) y sitios web para congresos, cursos, másters y jornadas organizadas por la FUE.
¿Cómo lo solucionamos?
Hemos establecido un sistema de comunicación fluido que, de manera externa, nos permite trabajar con la máxima agilidad.
Desarrollamos con eficiencia y calidad los diseños requeridos por cada departamento.
Hemos ido creciendo internamente de un departamento a otro para sacar adelante nuevos diseños.
Nuestro proceso de total transparencia es fundamental para establecer esta relación de confianza.
¿Qué Beneficios aportamos?
Calidad y confianza
Nuestra historia con la FUE es curiosa. Entramos en el curso 2016-2017 de casualidad para sacar adelante unos diseños cursos y másters.
Gracias a la calidad y velocidad de nuestro trabajo, hoy podemos decir que llevamos 5 años de colaboración y trabajamos con 4 departamentos diferentes (Formación, Empresa, Jornadas y Proyectos Europeos).
Fundamental ha sido la total transparencia con la que trabajamos con ellos como si formásemos parte de la misma entidad.
Esto nos ha permitido trabajar también con empresas asociadas a la FUE y CSCS (Castellón School of Cancer Surgery).
La caja rural de la localidad de La Vall d'Uixó crea consciencia de su labor social y económica entre sus clientes.
Su aparición en los canales digitales ha ayudado a incrementar el compromiso de sus clientes y empleados.
El reto:
Aumentar el alcance de sus acciones locales.
Concienciar a la localidad de la labor social y económica que realiza la entidad en La Vall d’Uixó.
¿Cómo lo solucionamos?
Preparamos un curso de formación in-company para el equipo encargado de gestionar la comunicación con nosotros.
Abrimos los canales sociales para alcanzar nuevos públicos.
Rediseñamos el sitio web para mejorar la experiencia de los usuarios jóvenes.
Ejecutamos campañas de marketing específicas orientadas a la localidad y a la gente joven.
¿Qué Beneficios aportamos?
Conciencia y fuerza
Tanto externa como interna. Gracias a las acciones realizadas hasta ahora, hemos visto incrementado el compromiso de los clientes y de los empleados, que se han volcado en la participación.
Hemos coordinado campañas de marketing específicas orientadas a venta y otras orientadas a branding, consiguiendo la presencia de grandes referentes en el sector económico como José Carlos Díez.
Y para los más pequeños, tenemos a su influencer financiera de referencia, Vera. Un personaje que hemos diseñado para fomentar la educación financiera de los más pequeños que forman parte de la familia de CaixaLaVall.
Una de las ONG más importantes del mundo nos encarga el diseño de la Brochure de cursos de la Learning Unit de la delegación Barcelona-Atenas.
Un documento de más de 300 páginas y más de 150 cursos en 3 idiomas dirigido a todo el personal de MSF (OCBA).
El reto:
Diseño editorial de la Brochure de la Learning Unit OCBA
MSF necesita actualizar la presentación de este documento de más de 300 páginas para facilitar la búsqueda de cursos al personal que desarrolla su labor en terreno y convertirlo en un documento digital más intuitivo.
¿Cómo lo solucionamos?
Modificamos la estructura del documento para facilitar la búsqueda por idiomas.
Trabajamos con diseños específicos según secciones para que el lector pueda identificarlas rápidamente.
Vinculamos el índice del documento digital con cada una de las secciones para agilizar las búsquedas.
Adaptamos los diseños para conseguir una lectura del texto más fluida.
¿Qué Beneficios aportamos?
Agilidad y comprensión
Este documento está dirigido al personal de MSF. Las circunstancias en las que se encuentra el personal de terreno no son las óptimas para poder consultar un documento de esta magnitud en cualquier momento.
Gracias a la implementación de un diseño cuidado y organizado, este documento facilita la búsqueda de cursos a través de la estructura por idiomas y temáticas.
La digitalización del documento también ha permitido enlazar internamente los distintos apartados para realizar búsquedas con mayor rapidez.
Su llegada a España requería una comunicación por todo lo alto. Y se nos ha oído.
De Polonia, con 20 años de experiencia, a España, a convertirse en empresa referente en la innovación del sector de la construcción en menos de 2 años.
El reto:
Conseguir posicionar a la empresa como líder en el sector.
Con 20 años de experiencia en Polonia, STALART llega a España y debe hacer frente al gran reto de ganarse un hueco en el sector de la construcción industrializada en el país.
¿Cómo lo solucionamos?
Actualizando la imagen corporativa de la marca, aportando una imagen renovada que de confianza y seguridad.
Creando un sitio web optimizado para el mercado nacional.
Creando una estrategia de comunicación disruptiva on y offline.
Siendo Event Partner en REBUILD Expo, la feria de construcción más importante de España.
¿Qué Beneficios aportamos?
Atención y disrupción
La implementación de STALART en el mercado español ha sido más que eficiente. En menos de 2 años, la empresa ha conseguido posicionarse a la cabeza del sector de la construcción industrializada, sacando adelante cada vez más proyectos en diferentes zonas de España.
Gracias al trabajo coordinado del equipo de STALART y el nuestro, hemos logrado ejecutar una estrategia de comunicación disruptiva tanto online como offline que ha conseguido captar de forma rápida la atención del cliente y cerrar proyectos de la misma forma.
Tuvimos la oportunidad de acompañarles en su mejor momento hasta ahora: la presencia como Event Partner en REBUILD Expo (Madrid, septiembre de 2021) y encargarnos de toda la labor comunicativa durante la feria.
El salto profesional que necesitaba edinfra para sacar adelante su proyecto.
Cuando decides dar el salto, necesitas una buena carta de presentación. Y eso hicimos para edinfra, construir un buen sitio web para poder lanzarse al mercado digital.
El reto:
Acercarse al cliente potencial desde el mundo digital.
Con mucha experiencia en el sector, el equipo de edinfra se embarca en una nueva aventura, abriendo su propio despacho de ingeniería civil. Para ello, necesita hacerse oír a través de los canales digitales. El primer paso: el diseño y la programación de su propio sitio web.
¿Cómo lo solucionamos?
Estudiamos de cerca al público objetivo para conocer sus necesidades y descubrir de qué manera edinfra puede cubrirlas desde la nueva página web.
Creamos y desarrollamos contenidos adaptados al cliente objetivo.
Preparamos una página web alineada con la imagen de marca y el sector.
¿Qué Beneficios aportamos?
Profesionalidad y foco
La imagen es una parte importante en el proceso de toma de decisiones del cliente. Con una buena carta de presentación digital, puedes tener a tu público objetivo más cerca de lo que piensas.
A través del sitio web diseñado y programado para edinfra, el equipo tiene un portfolio digital donde no solo pueden demostrar su experiencia en los proyectos realizados, sino que pueden compartir conocimientos y acercarse mucho más a su público objetivo a través de contenidos especialmente creados para su interés.
En la actualidad, los iconos son un elemento muy importante dentro del diseño de interfaces y, en concreto, del diseño web.
La tecnología avanza muy rápidamente. En apenas unas décadas hemos pasado de ver iconos en blanco y negro a poder comunicarnos únicamente con ellos.
Estamos tan acostumbrados a usarlos que ni siquiera nos damos cuenta de que están ahí. Son parte de nuestras vidas y de nuestra interacción con los sitios web y las interfaces.
Los iconos son una herramienta visual muy poderosa. Cuando se usan correctamente, mejoran la navegación y promueven la satisfacción del usuario. Sin embargo, cuando se emplean de forma incorrecta, se vuelven molestos y generan un ruido visual indeseado.
Una vez entendida su importancia, te vamos a mostrar nuestro top 10 de bancos de iconos, tanto gratuitos como de pago:
Es una comunidad gratuita para compartir imágenes PNG de alta definición para descargar gratis. PNGitem anima a los diseñadores a compartir su trabajo original aquí, y de esta forma, los diseñadores pueden cargar imágenes PNG de alta calidad sin derechos de autor.
Es un sitio web que agrega y cataloga símbolos creados y cargados por diseñadores gráficos de todo el mundo. El proyecto funciona como un recurso para las personas en busca de símbolos tipográficos y diseños.
Tienes a tu disposición más de 3 millones de iconos en formatos PNG y SVG gratuitos, aunque con ciertas limitaciones. También tiene versión de pago con diferentes precios, tanto para iconos como para fotos.
Es un conjunto de herramientas de fuentes e iconos basado en CSS y Less. Es utilizado para sustituir imágenes de iconos comunes por gráficos vectoriales. Para ello utiliza una librería de más de 400 iconos transformadas en fuentes. Tiene una versión gratuita y otra de pago.
Es un nuevo proyecto de los creadores de Freepik que recopila iconos adaptados a formato vectorial para que se puedan usar en ilustraciones y dispositivos retina. Es la mayor base de datos de iconos gratuitos disponibles en formato PNG, SVG, EPS, PSD y BASE 64, con más de 4,502,000 iconos vectoriales.
Este sitio web ofrece una versión gratuita con ciertas limitaciones, y dos versiones premium de pago, una mensual y otra anual.
Es un sitio web en el que puedes encontrar una gran cantidad de iconos gratis para tus diseños, con su amplia colección de iconos, disponibles en formato svg, png, ico o icns.
Es una nueva plataforma en la que conseguir iconos gratuitos, y como curiosidad, es “made in spain”.
Es una biblioteca con un motor de etiquetas para la búsqueda con más de 700.000 iconos para los desarrolladores web, usuarios finales y artistas gráficos.
Están disponibles para descargar en SVG y PNG, y en cada pack o icono que quieras descargar te especifica la licencia que tiene, ya que no todos son válidos para uso comercial.
Es una web que te ofrece la descarga de manera gratuita de todas sus diseños, ofreciendo familias de iconos por tema, todos en blanco y negro.
PNG y SVG son los formatos que contempla esta colección de elegantes iconos en calidad vectorial, más de 2.000, organizados por categorías rápidas. Puedes descargarlos y usarlos en proyectos personales y comerciales, incluso sin enlaces de atribución, pero antes debes revisar algunas condiciones dadas en sus licencias.
Icons8 tiene una extensa biblioteca de iconos pre-creados para elegir. Este software es gratuito y fácil de usar, con más de 170.000 diseños gratis a tu alcance, aunque también tienes la opción de usar los diferentes planes de pago que ofrecen.
Es uno de los bancos de iconos con más tiempo, que cuenta con una gran librería de estos para descargar de forma gratuita.
Los formatos con los que cuenta principalmente son ICO y PNG, aunque también tiene en SVG. En las búsquedas se pueden aplicar filtros de tamaño, color o licencia entre otros.
Es una empresa web cuyo producto principal es un motor de búsqueda de iconos, actualmente es el motor de búsqueda de iconos más grande con más de 2 millones de usuarios únicos por mes.
Las primeras filas de la búsqueda son de pago, después los resultados de búsqueda hay iconos gratuitos y de pago. A la izquierda tenemos filtros tanto de formato, PNG o SVG como de precio y tipo de licencia.
Hay una versión gratuita (con limitaciones), puedes pagar por cada icono individualmente o también tienes la opción pro.
Fuente: Iconfinder
Recomendación: antes de comenzar a utilizar cualquiera de estos bancos te recomendamos que mires sus términos y condiciones, ya que en ocasiones, estas páginas son compradas por otras empresas y sus regulación cambia, por lo que es importante que antes de hacer cualquier diseño con un icono que hayas descargado, conozcas exactamente cual es su licencia.
El crecimiento gradual del negocio digital de Marisa es un ejemplo de trabajo, esfuerzo y éxito. Desde el principio, hemos trabajado mano a mano como un gran equipo para lograr grandes resultados.
El inicio del proyecto.
Año 2010
Emprendí este proyecto online con la ayuda de la empresa dtscreativo, quienes, además de diseñar y programar mi página web, me ayudaron desde el primer momento a entender cómo funciona Internet, que en ese momento era totalmente desconocido para mi.
Marisa Sanchis
En 2010, Marisa tuvo una idea: vender sus productos locales por internet. Vio que otros comercios se habían lanzado a esta aventura y decidió formar parte de este movimiento. Confió en que internet era el futuro y podría convertirse en un gran aliado para su tienda.
Fue un inicio difícil. Cuando empiezas un proyecto, tienes que tomar decisiones importantes que juegan un papel fundamental en el desarrollo del negocio. Marisa decidió y ganó.
Esta pequeña frutería familiar empezó a dar sus primeros pasos en 2010, unos pasos lentos, pero acordes a sus necesidades ya que, sin apenas conocimiento del mundo digital, tuvimos que empezar a trabajar desde 0. Invirtieron tiempo y dinero en digitalizarse porque sabían desde el principio que en Internet se encontraba su futuro y que, en unos años, su ecommerce tendría sus frutos.
Naranjas Marisa empezó poco a poco. Vendiendo únicamente naranjas desde su página web, empezó a abrirse camino por La Vall d’Uixó, su localidad, y los alrededores. No obstante, sus esfuerzos iniciales se centraron en estrategias offline para que los clientes la conociesen bien a ella y a su producto.
Con mucho trabajo y constancia Marisa obtuvo sus primeros pedidos online. Esto solo fue el comienzo.
Los primeros resultados.
Año 2015
“El día a día ha sido y es, trabajar muy duro. Toda la familia nos estamos esforzando mucho.”
Marisa Sanchís
Cuando hay esfuerzo, hay resultados. Y Marisa los obtuvo con creces. Tras mucho trabajo en los primeros años (captación de nuevos clientes, fidelización de los que les compraban, desarrollo de nuevas estrategias…), su crecimiento empezó a ser cada vez más rápido.
A través de diferentes estrategias, Naranjas Marisa continuó con su evolución digital y abrió nuevos canales de comunicación. Sabían que sus clientes estaban presentes en redes sociales y, a través de su página de Facebook consiguió llegar a muchas más personas en toda España. Tras forjarse una gran comunidad de seguidores y clientes fieles, abrió más perfiles sociales para estar en constante contacto con todos ellos. Actualmente, las redes sociales son su principal canal de captación y fidelización. Hasta grandes celebridades como Óscar Higares (torero y actor) o Marisa Martín Blázquez (periodista y escritora) han comprado en su ecommerce.
Además, en 2015 obtuvo el Premio PayPal en los e-awards, el concurso de digitalización en cuya edición se presentaron casi 200 empresas de toda España. Todo el proceso de aprendizaje y digitalización de Marisa y su familia fue recompensado.
El aprendizaje constante.
Actualmente
“Lo que tengo actualmente es una respuesta al trabajo duro de todos estos años.”
Marisa Sanchís
Durante estos últimos años, el crecimiento de ventas de esta pequeña pero gran frutería familiar ha sido exponencial. No solo llega a todas las provincias de España, sino que también ha conseguido llegar a algunos países de Europa como Francia y Alemania.
En estos 10 años de proyecto, su página web ha pasado por 4 modificaciones, de manera que ha estado actualizada en el momento requerido, atendiendo a las necesidades de sus clientes. La estética también se ha adaptado, proporcionando imágenes fieles que respetan la calidad del producto…
En lo que respecta a Marisa, es una empresaria que sigue formándose e informándose. Por nuestra parte, no podemos estar más orgullosos de su trabajo, esfuerzo y compromiso. De no conocer apenas el mundo online, se ha convertido en una persona autosuficiente para gestionar sus canales y automatizar procesos que ayudan a ahorrar tiempo en tareas cruciales. Ahora conoce su terreno y sabe desenvolverse, y sigue contando con nosotros para el testeo y la ejecución de nuevas estrategias.
Su principal fuente de ingresos actualmente es la digital y desde que funciona a través de su ecommerce, asegura que las crisis no le afectan gracias a la plataforma digital.
Conclusiones.
“Me gustaría en un futuro poder vivir de este trabajo.”
Marisa Sanchís
Esta es una de las frases que marisa dijo en su entrevista con el Ajuntament de La Vall d’Uixó tras ganar el premio PayPal en 2015. Y podemos confirmar que ha conseguido su objetivo gracias a la digitalización de su comercio local.
Naranjas Marisa es todo un ejemplo de superación y éxito por parte de una persona comprometida que ama su trabajo. Quien invierte tiempo, esfuerzo y dinero en su proyecto, acaba obteniendo resultados, siendo el mayor de ellos, un gran aprendizaje.
¿Qué hemos aprendido de Naranjas Marisa?
Si quieres que tu proyecto tenga éxito, tienes que invertir: tiempo, esfuerzo y dinero. Nada que valga la pena es gratis.
Los inicios son difíciles, pero no tienes que desanimarte porque la recompensa siempre llega.
Tienes que ser muy proactivo, estar dispuesto a aprender lo que haga falta para seguir mejorando.
Fallar. La base de un buen aprendizaje es prueba-error y si quieres mejorar, tienes que fallar.
Analiza todas las acciones que lleves a cabo para saber qué es lo que te funciona de verdad y dónde estás invirtiendo un esfuerzo que realmente no vale la pena.
Hay que trabajar duro y ser muy constantes, teniendo clara tu meta y hasta dónde quieres llegar.
Han pasado dos meses desde que dio comienzo esta crisis sanitaria que ha conllevado graves consecuencias para todos esos comercios y empresas que no se encontraban en el entorno digital. Dos meses que nos han servido para aprender una gran lección: debemos apostarlo todo al mundo digital.
Aquellas empresas que ya disponían de canales digitales que gozaban de actividad y buena gestión, han logrado mantener sus puertas abiertas al público y seguir funcionando, cada uno a su propio ritmo. Por el contrario, aquellos comercios y empresas cuyo único canal de venta era su local físico, se han visto gravemente afectadas por esta situación. Obligados a cerrar, se han visto forzados a buscar nuevas estrategias para mantener activos a sus clientes.
Hemos aprendido que el futuro será digital. Los comercios y empresas que no cuenten con estrategias digitales (además de sus estrategias offline), van a tenerlo difícil para mantenerse. El comportamiento del consumidor cambia cada vez más rápido y esta crisis no ha hecho más que acelerar esa evolución. Existen datos que confirman que el ecommerce ha doblado su crecimiento en España durante la crisis del coronavirus, favoreciendo a muchos sectores.
Sin embargo, también hemos aprendido que somos seres sociables, más de lo que esperábamos. No hemos podido evitar intercambiar más de una frase con los comerciantes cada vez que hemos ido a comprar: hemos compartido opiniones sobre la situación, hemos hablado sobre barrio, sobre la localidad… Hemos comprobado que los temas cotidianos que habíamos olvidado durante mucho tiempo por las prisas del día a día, nos dan mucha vida. Hemos vuelto a apreciar esas pequeñas cosas que nos aporta el comercio local: la atención, la cercanía, la empatía. Y estos pequeños, pero grandes detalles, nos han abierto los ojos.
Digitalizar el tejido empresarial local.
¿Por qué ser digital?
Los datos hablan por sí solos. Si la sociedad ya priorizaba algunas de las compras online por la comodidad que suponía realizar estas gestiones, el coronavirus ha reforzado este comportamiento.
Nuestros clientes están en Internet y nosotros, como negocio, debemos estar presentes donde nuestros clientes se encuentran. Tenemos que formar parte de su entorno, pertenecer a su círculo, estar en su conversación. Necesitamos disponer de un escenario ilimitado donde nuestros clientes puedan acudir 24/7.
Esta nueva realidad a la que nos enfrentamos no nos dice otra cosa sino: adaptación. Hoy en día todo se mueve a una velocidad vertiginosa y nuestra adaptación tiene que ser igual de rápida. Afortunadamente, internet ofrece una cantidad de herramientas accesibles para todos que, bien gestionadas, pueden jugar un papel fundamental en nuestra transformación digitaly favorecer con creces nuestra presencia online como comercios y empresas locales.
Cómo se presentan los próximos meses en el comercio local
Nos encontramos ante un futuro incierto. Estamos enfrentándonos a una situación que no habíamos vivido antes y la reacción de las personas es poco previsible. Lo que sí sabemos con certeza es que se acercan unos meses de mucho trabajo. Unos meses en los que debemos prepararnos para enfrentar con fuerza los meses de verano.
La batalla de estos meses será dura, por eso hay que estar más preparados que nunca. Sabemos por experiencia que competir contra los grandes es muy difícil, pero el comercio y las empresas locales tienen algo que los grandes no tienen: servicio personalizado, la conciencia del trabajo, esfuerzo del día a día y el lado emocional.
El comercio local juega con ventaja: ahora están más unidos que nunca, los ciudadanos han tomado conciencia de la importancia de mantener vivas las calles y esa es nuestra tarea principal en estos próximos días.
Son meses cruciales para resurgir con fuerza, hay que mantenese unidos, colaborando los unos con los otros, para enfrentarnos a los próximos pasos. Aunar fuerzas y estrategias tanto físicas como digitales para llegar a todos los clientes y ofrecerles lo que realmente necesitan y buscan.
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1. DATA CONTROLLER
Controller’s Identity: David Tur Soler Trade Name: dtscreativo NIF/CIF: 52947002J Address: C/José Vergara Ximeno 46B, 12600 Vall de Uxó Email: david@dtscreativo.es Activity: Digital Marketing and Sales
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2. PERSONAL DATA WE COLLECT AND HOW WE USE IT
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However, it will be necessary to use certain services or make requests through the Website to allow us to attend to your inquiry or request, or send you newsletters or other commercial information that might interest you. Besides the information you must provide, we collect information related to mere browsing on our Website.
The information we request on the Website marked with an asterisk is mandatory. If you do not provide it, we will not be able to offer you the service or product you need.
Below, we detail the Personal Data we process, the purposes for which we use such Personal Data, and the retention period:
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2) Maintenance and Optimization of Our Website. Your Personal Data will also be used for the maintenance and analysis of our Website to resolve performance issues, improve availability, and protect the Website against fraud.
Our use of your Personal Data for these purposes is necessary in our own legitimate interest and will also be retained for a maximum period of five years.
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The legal basis for processing in this case is the legitimate interest of dtscreativo to improve its products and customer service. If you do not want us to contact you for these surveys, you can object at any time following the instructions for exercising your rights indicated in this Policy.
4) Sending Newsletters and Commercial Information. We use the email address and other contact data you provided to send you commercial information, including our newsletters, and you will automatically be included in our database. If you no longer wish to receive our emails, you can unsubscribe at any time using the unsubscribe function in each email or by contacting us.
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The use of your Personal Data for these purposes is based on your explicit consent. We will stop using your data for these purposes once you have opted out of receiving commercial communications from us, or in cases where you have not interacted with the sent communications, within five years, except where we are required by law to retain such Personal Data or where they are retained for another legitimate purpose.
5) Allowing Participation in Sweepstakes, Contests, or Other Promotions. Your identifying and contact Personal Data may be processed to manage our sweepstakes, contests, or other promotions in which you decide to participate.
Some of these promotions have additional rules containing information about how we will use and disclose your Personal Data. We use this information to manage our contractual relationship with you concerning the rules of such sweepstakes, contests, or promotions. In these cases, your data will be deleted when they are no longer necessary for the specific promotional activity, except when used for another additional purpose, in which case the retention periods indicated above must be observed.
3. HOW WE SHARE YOUR PERSONAL DATA
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Postal Address: David Tur Soler C/José Vergara Ximeno 46B 12600 Vall de Uxó
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El Usuario responderá de la veracidad de los datos utilizados, reservándose dtscreativo el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.
Los datos comerciales facilitados por el usuario, que da su expresa conformidad para ello, podrán ser objeto de tratamiento e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados de los que dtscreativo será titular y responsable, todo ello con la exclusiva finalidad de conseguir una mejor gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que dtscreativo ofrece a las empresas, así como la adecuación de las acciones comerciales a las demandas de las empresas, el diseño de cualquier nuevo elemento que configure la aplicación y el envío de actualizaciones de los servicios. Para efectuar tratamientos de los datos comerciales facilitados por los usuarios, con finalidades distintas a las anteriormente mencionadas, dtscreativo deberá obtener el previo consentimiento inequívoco de los usuarios.
Asimismo, el usuario da expresamente su consentimiento para que los datos comerciales que figuran en esta solicitud puedan ser cedidos a aquellas entidades que, dedicándose a la misma actividad de dtscreativo, o a otra actividad que resulte complementaria o relacionada, con las que haya alcanzado convenios de colaboración para un mejor cumplimiento de las finalidades señaladas en el punto anterior.
dtscreativo ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES
Identidad del Responsable: David Tur Soler Nombre comercial: dtscreativo NIF/CIF: 52947002J Dirección: C/José Vergara Ximeno 46B, 12600 Vall de Uxó Correo elecctrónico: david@dtscreativo.es Actividad: Marketing y Venta Digital
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.
Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
El usuario concede su autorización expresa a dtscreativo para el envío de comunicaciones comerciales, sobre modificaciones y/o actualizaciones de los servicios, ofertas y promociones, así como publicidad de nuevos productos o servicios.
El usuario de dtscreativo puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y, si cabe, revocación del consentimiento para la cesión de sus datos, dirigiéndose por escrito a dtscreativo, C/José Vergara Ximeno 46B, 12600 Vall de Uxó o mediante el envío de un e-mail a la dirección: info@dtscreativo.es
2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CÓMO LOS UTILIZAMOS
Puede utilizar la mayor parte de nuestro Sitio Web sin tener que proporcionarnos Datos Personales.
No obstante, sí que será necesario para utilizar ciertos servicios o realizar solicitudes accesibles a través de la misma, a fin de que podamos atender a su consulta o solicitud, o enviarle newsletters u otro tipo de información comercial que pudiera ser de su interés. Además de la información que debe proporcionarnos, le informamos que recogemos información aparejada a la mera navegación por nuestro Sitio Web.
La información que le solicitamos en el Sitio Web y que aparece marcada con un asterisco es obligatoria. Si no nos la facilita, no podremos prestarle el servicio o proporcionarle el producto que necesite.
A continuación detallamos los Datos Personales que tratamos, los fines para los que utilizamos tales Datos Personales y el plazo de conservación de los mismos:
1) Servicio al cliente. Tratamos sus datos identificativos y de contacto para responder a sus preguntas, si es que ha enviado alguna a través del Sitio Web en relación a la retirada de productos u otros asuntos relativos a nuestros productos y servicios. Registramos sus solicitudes, sus preguntas, nuestras respuestas y otros trámites para gestionar su solicitud. La base que legitima este tratamiento será nuestro interés legítimo de tratar sus datos para responder a la solicitud.
Conservaremos toda la información durante un plazo máximo de cinco años después de que se haya resuelto su consulta o queja.
2) Mantenimiento y optimización de nuestro Sitio Web. Sus Datos Personales también se utilizarán para el mantenimiento y análisis de nuestro Sitio Web con el fin de resolver problemas de rendimiento, mejorar la disponibilidad y proteger el Sitio Web contra el fraude.
El uso que hagamos de sus Datos Personales para estos fines es necesario en nuestro propio y legítimo interés y se conservará igualmente durante un período máximo de cinco años.
3) Gestionar su participación en encuestas. Sus Datos Personales pueden ser tratados para comunicarnos con usted con la finalidad de realizar encuestas para conocer su satisfacción y percepción en relación con los productos y servicios de dtscreativo. A tal efecto, nos podremos poner en contacto con usted para realizarle preguntas acerca de su experiencia y opinión en relación con dichos productos o servicios, si bien usted tendrá completa libertad para participar o no en las encuestas que le planteemos.
La base que legitima el tratamiento en este caso sería el interés legítimo de dtscreativo de mejorar sus productos y su atención al consumidor. Si no desea que nos pongamos en contacto para la realización de este tipo de encuestas, puede oponerse en cualquier momento de acuerdo con las instrucciones para el ejercicio de sus derechos indicadas en la presente Política.
4) Envío de newsletters e información comercial y marketing. Utilizamos la dirección de correo electrónico y el resto de datos de contacto que nos ha facilitado para enviarle información comercial de cualquier tipo, incluyendo nuestras newsletters, en cuyo caso se le incluirá automáticamente en nuestra base de datos. Si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos, puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la función de cancelación de suscripción en cada mensaje de correo electrónico o bien puede ponerse en contacto con nosotros.
Asimismo, con idéntica finalidad, podemos estudiar y tener en cuenta sus características, gustos y preferencias, pudiendo segmentar a los usuarios según las mismas, lo que también podemos combinar con información sobre su navegación, sus búsquedas online (clics y vistas), su configuración en nuestro Sitio Web, sus solicitudes y consultas al servicio al cliente, así como su historial de contacto. Esta información nos permite utilizar diferentes canales para gestionar relaciones y mejorar la información que remitimos por correo electrónico o la publicidad online que mostramos, lo que puede incluir personalizar el contenido de dicha publicidad para adaptarlas a sus preferencias. Asimismo medimos la efectividad de nuestras campañas.
El uso de sus Datos Personales para estas finalidades se basa en su consentimiento explícito. Dejaremos de utilizar sus datos con estas finalidades una vez que haya optado por no recibir comunicaciones comerciales por nuestra parte, o bien, en los casos en los que no hubiera interactuado con las comunicaciones remitidas, en un plazo de cinco años, excepto en aquellos supuestos en los que por ley tengamos que guardar tales Datos Personales o en los casos en que se guarden para cualquier otro fin legítimo.
5) Permitirle participar en sorteos, concursos u otras promociones. Sus Datos Personales identificativos y de contacto podrán ser tratados para gestionar nuestros sorteos, concursos u otras promociones en las que usted decida participar.
Algunas de estas promociones tienen reglas adicionales que contienen información sobre cómo usaremos y divulgaremos sus Datos Personales. Utilizamos esta información para gestionar nuestra relación contractual con usted en relación con las bases de dicho sorteo, concurso o promoción. En estos casos, sus datos serán eliminados cuando dejen de ser necesarios para la actividad promocional concreta, a excepción de que se utilicen con otra finalidad adicional, en cuyo caso se deberá atender a los plazos de conservación indicados anteriormente.
3. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
Es posible que tengamos que compartir Datos Personales con terceros para que ello nos ayude a proporcionarle servicios y productos y para gestionar nuestro Sitio Web. Estos terceros son:
dtscreativo, por fines administrativos, con el fin de almacenar los Datos Personales procesados a través del Sitio Web, mediante sistemas informáticos compartidos.
Proveedores de servicios, que actuarán como encargados del tratamiento, cuando ello sea necesario para prestarnos un servicio o para (ayudarnos a) prestar el servicio o entregar el producto pedido por usted en el Sitio Web (incluido nuestro proveedor de entregas a terceros) y para proporcionar servicios de análisis de datos.
entidades colaboradoras de dtscreativo, dentro de los sectores de actividad, con la finalidad de realizar actividades promocionales y de marketing conjuntas más interesantes para usted.
Estos terceros pueden estar situados en España, en otros países del Espacio Económico Europeo o en cualquier otro lugar del mundo. Cuando almacenamos Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo hacemos en casos en los que existan garantías adecuadas de acuerdo con las exigencias en materia de protección de datos. Garantizamos un nivel adecuado de protección de los datos transferidos, exigiendo a los proveedores de servicios que adopten las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales.
También es posible que tengamos que proporcionar Datos Personales a los organismos de aplicación de la ley con el fin de cumplir con cualquier obligación legal u orden judicial.
4. SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES
Tomaremos las medidas técnicas, físicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales recopilados a través del Sitio Web contra el mal uso o la destrucción, pérdida, alteración, divulgación, adquisición o acceso accidental, ilegal o no autorizado, que sean consistentes con las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y seguridad.
Sin embargo, ningún sitio de Internet puede ser seguro al 100% y por ello no nos responsabilizamos del acceso no autorizado o no intencionado que esté fuera de nuestro control.
Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad utilizados por esas otras páginas web, que no se atendrán por esta Política de Privacidad. Le aconsejamos que lea siempre atentamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web ajeno a dtscreativo.
5. CONSERVAR SUS DATOS PERSONALES
Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo que la ley exija o durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle atender a las solicitudes realizadas por usted o para cualquiera de los demás fines mencionados en esta Política de Privacidad. En esta Política de Privacidad se menciona la duración concreta de la conservación de los datos para cada uno de los distintos fines. Tomaremos las medidas que sean razonables para destruir o anonimizar los Datos Personales que poseemos si ya no son necesarios para los fines establecidos anteriormente o después de que expire el plazo de conservación definido para ello.
6. COOKIES
Una gran parte de la información a la que se hace referencia en esta Política de Privacidad se recopila a través de nuestro uso de cookies y técnicas similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan y se pueden almacenar en su dispositivo de usuario, por ejemplo, en su ordenador, teléfono móvil o tablet.
A veces estas cookies y técnicas similares son necesarias para recordar la configuración de su cuenta, el idioma y el país, y además nos permiten medir y analizar su comportamiento en nuestro Sitio Web y mostrarle anuncios personalizados en nuestro Sitio Web o en sitios web de terceros.
Cuando sea necesario, se le pedirá su consentimiento para nuestro uso de cookies. Para ver más información sobre qué cookies usamos y cómo las usamos, revise nuestra Política de Cookies.
7. REDES SOCIALES
Puede optar por compartir información en nuestro Sitio Web a través de las redes sociales, como por ejemplo Facebook o Twitter. Esto significa que la información que usted comparte, con nombre y preferencias, será visible para los visitantes de sus páginas personales. Le aconsejamos que lea atentamente las políticas de privacidad de terceros en las redes sociales, ya que son aplicables al tratamiento que tales terceros hagan de sus Datos Personales.
8. PRIVACIDAD DE MENORES
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9. SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN AL TRATAMIENTO, OPOSICIÓN Y PORTABILIDAD DE DATOS
Usted podrá ponerse en contacto con nosotros cuando así lo estime para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y a no ser objeto de decisiones automatizadas. También tiene derecho a la portabilidad, es decir, a recibir los Datos Personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y si así lo solicita, en determinadas circunstancias facilitaremos sus Datos a otra persona responsable del tratamiento de los Datos Personales cuando ello sea técnicamente posible. Igualmente, tiene derecho, en determinadas circunstancias, a ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en supuestos concretos, si bien podremos denegar dicha solicitud en caso de que tengamos motivos legítimos de peso de acuerdo con la normativa de protección de datos. Asimismo, si usted ha dado su consentimiento para que utilicemos sus Datos Personales, tendrá derecho a revocar dicho consentimiento sin que ello afecte la legalidad del uso que hagamos de tales Datos antes de su oposición.
Para ejercitar los derechos anteriormente mencionados puede ponerse en contacto con nosotros dirigiéndose María Ripoll Vives, C. Pintor Stolz 50D P02. 3. Valencia, 46018 (España), o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@dtscreativo.es, adjuntando copia de su DNI o documentación acreditativa de su identidad.
Tenga en cuenta que puede que las solicitudes que no cumplan los requisitos establecidos por la legislación aplicable tengan que volver a hacerse o ser finalmente denegadas y que, en ocasiones, debamos denegar dichas solicitudes de conformidad con las leyes de protección de datos u otra normativa aplicable.
Por último, en el caso que Usted desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o precise presentar una reclamación, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, con el fin de salvaguardar sus derechos.
10. ACTUALIZACIONES
Revisaremos esta Política de Privacidad y haremos actualizaciones de vez en cuando. Cualquier cambio que se produzca en esta Política de Privacidad se publicará en nuestro Sitio Web y, en la medida en que sea razonablemente posible, se lo comunicaremos.
11. CONTACTO
Si tiene cualquier otra pregunta, desea oponerse a que usemos sus Datos Personales o tiene alguna queja sobre esta Política de Privacidad o el manejo que hacemos de sus Datos Personales, puede enviarnos un correo info@dtscreativo.es
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Fuente: Iconfinder
