Descubre el Método INSIGHT

Con más de 10 años de experiencia, en dtscreativo no hemos dejado de aprender. Año tras año hemos ido optimizando y perfeccionando nuestro método de trabajo, buscando siempre el beneficio y la satisfacción del cliente. De esta forma, hemos podido mejorar y ampliar nuestros servicios, crecer en el equipo y llegar más lejos.

Tras todos estos años, hemos decidido dedicar una parte de nuestro tiempo a un periodo de observación. Estudiando las necesidades que han tenido todos nuestros clientes, analizando las decisiones tomadas en cada proceso y reflexionando sobre todo el aprendizaje adquirido por la formación y la experiencia, hemos podido desarrollar una metodología propia.

Queremos trabajar mejor contigo, por eso hemos decidido poner sobre papel todo nuestro proceso de trabajo. Punto por punto, tienes en tus manos la guía que te ayudará a conseguir los resultados que buscas.

¿Te atreves? Bienvenido al Método insight

¿Qué es el Método INSIGHT?

[insight 1, noun, an understanding of what something is like]
[insight 2, noun, the ability to see and understand the truth about people or situations]

El concepto INSIGHT, en inglés, tiene dos acepciones:

  • El entendimiento de cómo es algo.
  • La habilidad de ver y entender la verdad sobre personas o situaciones.

El Método INSIGHT nace de la necesidad de una estructura de trabajo fluida y eficaz en la relación cliente-empresa. Con un método de trabajo claro y organizado, todos los procesos (comunicación, decisión y ejecución) se mejoran, siendo capaces de trabajar de forma ágil contigo.

¿Te has parado a pensar en cómo resolvemos las adversidades en nuestro día a día? Cuando surge un problema, lo primero que hacemos todos es recapacitar, ¿verdad? Si no conocemos el por qué, no seremos capaces de encontrar el cómo. Nunca encontraremos la solución a un problema si no sabemos por qué se ha originado. Este proceso es equiparable al ecosistema empresarial. Por eso, siempre que surja un obstáculo en nuestro camino al éxito, debemos iniciar un camino de introspección: mirar hacia lo más profundo de la empresa y dar respuesta a muchas preguntas.

¿Y qué necesitamos para todo esto?  Orden, organización: un método. Necesitamos iniciar un camino en el cual, paso a paso, ir descubriendo el origen de un problema, una necesidad, un vacío y, así, poder iniciar el camino para resolverlo. En resumen, el Método INSIGHT es el camino en la búsqueda de una solución

¿Para qué sirve el Método INSIGHT?

El objetivo de esta nueva metodología es agilizar el proceso de actuación, optimizando el tiempo, productividad y calidad del trabajo para ofrecerte un servicio mejorado.

Con el Método INSIGHT ponemos sobre la mesa un orden preestablecido, todos los puntos a seguir a tu alcance y total transparencia en las acciones.

¿Por qué el Método INSIGHT?

Dos cabezas piensan mejor que una. Nadie conoce la empresa mejor que tú, por eso la clave está en aunar fuerzas. Si somos capaces de organizar los problemas y las necesidades de forma conjunta, llegaremos antes a la solución y obtendremos resultados óptimos. Se trata de ahorrar tiempo. Saltarnos cualquiera de los pasos supone dejar al azar parte de tus resultados, y eso no entra en nuestros planes.

¿Cómo se aplica el Método INSIGHT?

Esta metodología nos permite identificar en qué punto del proceso te encuentras, qué necesidades tienes y qué soluciones necesitas. Iniciamos un camino de desarrollo en el que iremos trabajando mano a mano, punto por punto, todo lo que necesites. Partiendo de los bloques principales, profundizamos en aquellas partes que necesitas, siguiendo siempre un orden lógico para ejecutar con sentido. 

El Método INSIGHT se compone de 7 áreas principales: 

 

00 Contacto inicial

Sea cual sea tu proyecto, este será siempre un paso imprescindible. Se trata del punto 0 porque aquí se evalúa la situación actual de tu empresa, qué es lo que la ha llevado hasta este punto y cuáles serán los próximos pasos. Conectamos contigo y con tu empresa, evaluamos tu situación con criterio y valoramos el mejor camino para que tu proyecto remonte el vuelo.

 

01 Empresa

Toda empresa, sin importar su tamaño, es el resultado de muchos ejes trabajando en conjunto y, bien sean más o menos visibles, todos ejercen la misma influencia. ¿Están todos tus engranajes bien engrasados?

 

02 Cliente

El cliente debe ser tu foco de atención. ¿Sabes a quién dirigirte? ¿Sabes dónde se encuentra? ¿Estás presente en su conversación? Realizar un estudio profundo de tu cliente ideal te permitirá aumentar la efectividad de las futuras acciones. Focaliza tus esfuerzos, de esta forma tus acciones ganarán fuerza y consideración. Matar moscas a cañonazos NO es un plan. Concentra tus esfuerzos, impacta  más fuerte.

 

03 Objetivos

¿Tiene tu empresa un objetivo principal? ¿Cuáles son los pasos que te ayudarán a conseguir esa gran meta? Para llegar más lejos, debes ir poco a poco: en cualquier proceso, es más productivo dar pequeños pasos que nos ayuden a alcanzar el largo plazo que saltar directamente al vacío.

 

04 Estrategia

La estrategia es, probablemente, la etapa más densa de todas. Sin embargo, nosotros tenemos un dicho: planifica y vencerás. La estrategia está sustentada por 4 pilares fundamentales desmembrados, a su vez, en pequeñas piezas.  Competencia-Productos-Plan-Contenido. Y todas ellas han de ser eficazmente trabajadas para lograr los objetivos establecidos en el paso anterior.

 

05 Análisis

Sin un análisis de los resultados contextualizado, no es posible estudiar el impacto de cada una de las acciones. La analítica debe estar en el día a día de toda empresa, por eso en nuestra metodología es un punto fundamental.

 

06 Automatización

A través del Método INSIGHT buscamos ahorrar tiempo y hoy en día existen infinidad de herramientas que pueden ayudarte. Deshazte de las tareas más metódicas implementando procesos de automatización: tendrás tiempo para realizar las tareas que requieran de más atención.

Conclusiones

Cuando empiezas a trabajar con nosotros, empiezas a ahorrar tiempo. Sin embargo, es necesaria la implicación de todas las partes en el cumplimiento de este sencillo pero vital esquema de trabajo. En dtscreativo establecemos una relación duradera con tu marca, basada en la implicación y los objetivos cumplidos, que permita llegar a convertirnos en partners estratégicos.

¿Qué es el Marketing del Entendimiento?

El marketing del entendimiento es la filosofía que nos inspira a trabajar contigo. Una filosofía basada en el pensamiento crítico que nos ayuda a desarrollar un método de trabajo único.

Queremos presentarte una nueva forma de entender el marketing, de ahí el nombre que le damos a nuestra manera de trabajar. Bienvenido a lo más profundo del alma de dtscreativo; bienvenido al marketing del entendimiento.

¿Qué es el marketing del entendimiento?

En dtscreativo asentamos todo nuestro trabajo sobre el marketing del entendimiento. Pero ¿qué significa esto? La ejecución de cualquier acción se basa en un conocimiento previo, y el conocimiento es la capacidad que tenemos todos los seres humanos de comprender a través de la razón.

Para trabajar contigo necesitamos entender tu empresa y todo lo que la rodea. Asimismo, para que tu trabajo con nosotros resulte eficiente y goce de total transparencia, necesitas entender por qué tomamos ciertas decisiones durante el proceso de trabajo.

 

El marketing del entendimiento es…

Conocimiento.

Para realizar un trabajo de calidad, necesitamos conocer, en todos los niveles. Tú necesitas conocernos a nosotros y nosotros a ti. Necesitas conocer nuestra empresa y nosotros la tuya. Necesitas entender nuestro contexto y nosotros el tuyo.

Una vez nos encontremos en el mismo punto de entendimiento mutuo, podemos empezar a trabajar sin obstáculos. En esta primera toma de contacto es fundamental escuchar para entender. Todos tenemos algo que compartir: este es el momento de hacerlo.

Colaboración.

Es muy importante que todas las partes estén implicadas en el proyecto. Cuanto mayor sea la colaboración, mejor será el trabajo. También ayuda a construir un equipo interempresarial fuerte, multidisciplinar, donde todas las partes tenemos información interesante que compartir. Funcionar como un equipo unificado ayuda al desarrollo de tu proyecto.

Transparencia.

No damos un paso sin que lo sepas. Planificamos y programamos las tareas, informándote de cada etapa del desarrollo del plan de trabajo y notificándote cada achievement.

Como hemos dicho, somos y funcionamos como un equipo: todos debemos ser conocedores del proceso.

Trabajo.

Trabajo y trabajo. Porque ningún plan se lleva a cabo sin trabajarlo. Desde que empezamos a trabajar contigo, nos comprometemos con el proyecto hasta el final y más allá.

Damos todo nuestro esfuerzo de principio a fin.

En resumen, este es un proceso de entendimiento recíproco en todos los niveles de nuestra relación como empresas y como personas.

El pensamiento crítico en el marketing del entendimiento.

El marketing del entendimiento no se entiende sin la presencia del pensamiento crítico. Como en todo nuestro proceso de trabajo, es una pieza fundamental en el proceso ya que todos sus principios están presentes en nuestra metodología de trabajo.

El pensamiento crítico es un proceso que se fundamenta en el conocimiento y el entendimiento de un tema a través de un análisis imparcial de los datos y la información que poseemos al respecto. Es decir, analizar desde fuera una situación para entenderla lo más objetivamente posible y tomar las decisiones correctas para resolverla.

 

El pensamiento crítico se fundamenta en dos elementos que tendremos que dominar si queremos usarlo adecuadamente: las circunstancias y el contexto. Porque el arte de saber pensar críticamente se reduce a conocer las circunstancias que nos rodean tanto a nosotros como a los demás y saber interpretar adecuadamente el contexto.

El Arte de Pensar. José Carlos Ruiz (2018, p22)

Y así es como llevamos a cabo todo el trabajo en dtscreativo.

 

Método INSIGHT.

El Método INSIGHT es la metodología de trabajo que hemos desarrollado para poner en práctica los principios del marketing del entendimiento y del pensamiento crítico. Pensada para que todos sus ejes funcionen de manera coordinada, nos ayuda a establecer un plan de trabajo eficiente y ágil. De esta forma, podemos ofrecerte un servicio mejorado y productivo.

Digitalización en la era (post-)Covid-19. Next Generation EU.

España destinará el 33% del presupuesto del fondo masivo de recuperación (Next Generation EU) a proyectos que fomenten la transformación digital de todos los sectores afectados y que impulsen la economía digital.

 

El Next Generation EU es el fondo masivo de recuperación de la Unión Europea de 750 mil millones de euros acordado el 21 de julio de 2020 por el Consejo Europeo para apoyar a los Estados miembros de la Unión golpeados por la pandemia de COVID-19.

 

Next Generation EU: impulsor de la economía tras el impacto de la Covid-19

 

El Fondo de Recuperación Europeo (Next Generation EU) es una ocasión única para mitigar los efectos económicos provocados en la sociedad europea por la pandemia del coronavirus.


Precisamente España es uno de los grandes beneficiados de este fondo que debe ayudar a reactivar y modernizar la economía del futuro en el continente. El país recibirá 140.000 millones de euros de los 750.000 millones que la Unión Europea debe repartir entre los estados miembros. Además, se ha establecido que, de estos 140.000 millones, 72.700 millones de euros llegarán en forma de transferencias (ayudas directas), mientras que los 67.300 millones de euros restantes llegarán a través de préstamos.

 

España recibirá 140.000 millones de euros: 72.700 millones en forma de transferencias y 67.300 millones a través de préstamos.

 

¿Quién puede acceder a las ayudas?

Cualquier sector puede acceder a las ayudas del Next Generation EU. No hay sectores excluidos del programa, sin embargo, existen una serie de requisitos importantes a tener en cuenta:

  • Los sectores más afectados van por delante. Las ayudas están dirigidas, principalmente, a los sectores que han recibido un impacto más perjudicial debido a la crisis. Sectores tales como el turismo o la hostelería, serán más susceptibles a recibirlas.
  • Solución a la crisis del coronavirus. Estas ayudas están pensadas para paliar los daños que ha causado la crisis de la Covid-19, no para reparar posibles daños futuros.
  • Condiciones de acceso. Se establecerán una serie de condiciones fundamentales que los candidatos deben cumplir para poder ser seleccionados.

 

Áreas que juegan un papel importante

El fondo del Next Generation EU destinado a España se incluye dentro de los Presupuestos Generales del Estado 2021. España ha focalizado la asignación de estas ayudas a 3 áreas de actuación principales:

  • Transición ecológica. Todos aquellos proyectos que tengan como objetivo la mejora medioambiental, tendrán una gran oportunidad. Proyectos que impliquen la sostenibilidad podrán incluirse en este área.
  • Digitalización. El mundo online ha salvado a muchos negocios de perecer en la crisis de la Covid-19. Es por esto por lo que un buen porcentaje de las ayudas irá destinado a proyectos relacionados con la transformación digital de los negocios.
  • Reindustrialización. Focalizado en mejorar la eficiencia de las industrias, la inversión en estos proyectos se centrará en la ciberseguridad, el internet de las cosas, inteligencia de la salud, inteligencia artificial…

 

La importancia de la digitalización

La transición hacia un modelo digital es la única forma de competir hoy en día y, a la vez, una fuente de generación de valor.

La transformación digital va a ser uno de los grandes protagonistas del fondo, la cual es un vector clave para la economía española, ya que afecta de manera directa sobre uno de sus problemas más importantes en España: la ausencia de crecimiento de la productividad. El ahorro de tiempo y de costes en las empresas se traduce en ganancias de eficiencia y en incrementos de los rendimientos por hora o empleo de personas.

Es cierto que la pandemia de la Covid-19 ha acelerado el proceso de digitalización de muchos negocios, pero a la vez ha puesto de relieve las enormes carencias en este campo. Los expertos coinciden en que, con independencia de en qué sector operen las empresas, la transición hacia un modelo digital es la única forma de competir hoy en día y, a la vez, una fuente de generación de valor.

 

En pocas palabras…

Muchas empresas van a tener la gran oportunidad de beneficiarse de estas ayudas y esto supondrá una mejora sustancial del tejido empresarial español de cara a resurgir más fuertes de este duro golpe.

No podemos cambiar el pasado, pero sí que podemos decidir el futuro. No te quedes atrás en el cambio: la decisión es tuya.

Fuentes: Deloitte, TheFlashCo

 

El día de la marmota: no caigas en la maldición

¿Conoces el origen del día de la Marmota?

Aunque muchos conociéramos este célebre día gracias a la película “Atrapado en el tiempo” [desafortunada traducción], el día de la Marmota viene de un pequeño pueblo de Pensilvania, Punxsutawney. Allí, la marmota Phil, decide cuánto tiempo le queda al invierno. Ni meteorólogos ni nada, el tan querido Phil se encarga de ello. Si sale de su madriguera, significa que el invierno ha llegado a su fin. Si vuelve para dentro, significa que quedan seis semanas más de invierno.

No me enrollo más. Como os he dicho, muchos conocemos este día gracias a la película de Bill Murray. Por si no la conocéis, el personaje al que este interpreta, se despierta una y otra vez en el mismo día viviendo y reviviendo momentos iguales continuamente. Atrapado en el tiempo.

 

La maldición.

Os cuento esto porque hoy en día es muy fácil caer en el día de la marmota. Al crear estrategias digitales, planes, o acciones en redes, podemos caer en el fallo de repetir los mismos pasos. Punto por punto, uno detrás de otro podemos llegar a convertir nuestro trabajo en algo mecánico y repetitivo. Y esto es un grave error. No existe una fórmula mágica para conseguir resultados y menos en el mundo online. Aunque sí que podemos partir de unas bases sobre las que guiarnos, debemos estar al tanto y no fallar en un aspecto muy importante: el cambio.

Por ello hoy, en este día de la marmota de 2021, te traemos nuestros consejos para no caer en la terrible maldición de la marmota.

 

RENOVARSE O MORIR

Miguel de Unamuno

 

Puede sonar algo directo y seco, pero es así. En el mundo en el que vivimos y sobretodo en el mundo DIGITAL y globalizado en el que trabajamos, las cosas van cambiando día a día, lo que supone un reto constante. Estos son tres de nuestros trucos infalibles para mantenerte siempre fresco, activo y en constante proceso de aprendizaje:

  • Suscríbete a Newsletters del sector. Una de nuestras favoritas es la de PuroMarketing. Es una buena forma de mantenerte actualizado con los temas del sector. Normalmente suelen ser lecturas muy amenas que te permiten disfrutar a la vez que aprendes.
  • Sé activo en redes. No me refiero a las redes de tus clientes, sino a las tuyas. Sigue a cuentas del sector porque hoy en día la información vuela. Por ejemplo, en Tik Tok, la propia CM de Tik Tok España tiene su propia cuenta para darnos consejos sobre la plataforma. Una fuente fiable y directa de información al día. Pero recuerda: siempre tienes que contrastar la información. ¡No hay que creerse todo lo que leemos!
  • Desarrolla tu creatividad. Haz actividades que te gusten, pinta, sal, haz deporte… No hay que estar pegado a las pantallas 24/7, hay que valorar nuestra libertad, poner límites al horario de trabajo y saber desconectar y liberarse. ¡Esto nos ayudará muchísimo con los bloqueos!

Esperamos que estos pequeños consejos os hayan sido útiles. Desde dtscreativo os deseamos un feliz día de la marmota y que mañana sea un nuevo día repleto de experiencias diferentes y mucho que aprender.